[导读]:本文(《2015年第十三届颁奖大会获奖单位介绍》)由来自凌源的合作伙伴投稿,并经由本站(消费者信用卡教程网)结合主题:工商信用卡电话,收集整理了众多资料而成。主要记述了信用卡,工商等方面的信息。相信从本文您一定可以获得自己所需要的!

CCCS客户联络中心标准委员会

获奖单位介绍

2015年第十三届中国呼叫中心产业高峰论坛暨第十三届最佳呼叫中心及最佳管理人颁奖大会已于2015年7月9日星期四,在北京·北大博雅国际酒店顺利举办!

面让我们来回顾本届大会 中国工商银行信用卡电话服务中心(石家庄) 在会上的获奖盛况。

国工商银行信用卡电话服务中心(石家庄)(以下简称石家庄中心)于2009年12月28日正式成立,是中国工商银行全国性的信用卡专业呼叫中心,主要为工商银行信用卡客户提供功能强大、便捷高效的电话银行客户服务。石家庄中心建立有规范的组织管理构架,设有综合部、业务管理部、质量管理部、运营一部、运营二部、运营三部、运营四部、运营五部、运营六部,共9个部门。各部门分工明确,协作有序。

2014-2015年度中国最佳客户联络中心奖

2014-2015年度中国最佳客户联络中心奖
2014-2015年度中国最佳客户联络中心奖

家庄中心业务范围广、服务渠道完善,为北京、天津、河北等北方16省市提供覆盖信用卡全生命周期的卡片启用、额度调整、分期付款、购汇还款、销户等50余项24小时的呼入服务;独立承担全国异常交易监控业务,成为工行信用卡客户防范风险、避免损失的坚实壁垒;率先开展短信客服、在线客服业务,使我中心成为提供多渠道服务的客服中心;同时开展电话催收、服务呼出业务,石家庄中心以优质、高效的服务在客户心中树立起良好形象,已成为客户非常信赖和依赖的服务机构。

石

家庄中心在发展过程中始终坚持“效率、品质、风险、人本”的经营理念,“学习、创新、规范、执行”的管理要求,向着全面建设功能完备、管理规范、服务一流的国际化客服中心的目标不断迈进。

拓展阅读

工商银行电话银行密码忘了怎么办:https://zhidao.baidu.com/question/1769353875511838380.html

相关问答

问:中国工商银行信用卡中心电话

答:工商银行对于不同地区有独立的信用卡中心,但是信用卡中心是没有对外宣传的电话的。目前,全国统一的信用卡客服中心在成都,它可以受理国内所有地区的信用卡问题。
拨通95588后,根据语音提示拨6再拨9。


问:工商银行人工服务电话多少?(别跟我说95588,半天都没人接听)

答:中国工商银行24小时全国服务热线:95588
24小时贵宾服务专线:400-669-5588扩展资料中国工商银行(INDUSTRIAL AND COMMERCIAL BANK OF CHINA,简称ICBC ,工行)成立于1984年1月1日。总行位于北京复兴门内大街55号,是中央管理的大型国有银行,也是中国四大银行之一。中国工商银行的基本任务是依据国家的法律和法规,通过国内外开展融资活动筹集社会资金,加强信贷资金管理,支持企业生产和技术改造,为我国经济建设服务。 2017年2月,Brand Finance发布2017年度全球500强品牌榜单,中国工商银行排名第10位。2018年6月20日,《中国500最具价值品牌》分析报告发布,中国工商银行排名第4位。2018年7月,英国《银行家》杂志发布2018年全球银行1000强排名榜单,中国工商银行排名第1位。2018年《财富》世界500强排名第26位。参考资料:百度百科-中国工商银行


问:工商银行信用卡注销流程

答:如您确实需要注销,可以致电工行客服电话95588,根据语音提示转人工服务为您办理,或到工行指定营业网点注销您的信用卡。在无欠费的情况下才可以办理注销。温馨提示:如您的卡需缴纳年费,建议您继续用卡达到年费减免标准后再销卡。扩展资料:销户是指撤销开户单位银行帐户的简称。由于单位机构的撤销、合并或迁移等原因,要求注销银行帐户时,应向其开户行办理销户手续。销户时,单位必须同银行核对存 (贷) 款帐户余额,然后凭单位开出的有关凭证将存款 (贷款) 余额结清,同时交回各种空白重要凭证。参考资料:中国工商银行-信用卡注销方法


问:工行信用卡核实是不是还要给直系亲属打电话?

答:如果是在审批过程中,一般是不会给您填写的联系人,比如直系亲属打电话的。审批过程中要征信的话,最主要是要打电话到工作单位核实。不过如果您的有些资料填写得不是很清晰的话,会打电话找您本人核对,如果打了几次都找不到您本人的话,就可能会打电话找您的联系人。如果是联系人资料填写不清,比如没有写职业,有可能直接打给联系人本人,不过一般都不会。扩展资料:工商银行信用卡是国内发行量最高的信用卡品种,目前工商银行信用卡种类主要有:牡丹国际信用卡,牡丹贷记卡,牡丹信用卡;按照工商银行信用卡的品牌分为:牡丹威士卡、牡丹万事达卡和牡丹运通卡;按照信用等级分为:白金卡、金卡和普通卡;按照发行对象分为商务卡和个人卡,其中个人卡分为主卡和副卡。持卡人如信用卡遗失,可以到附近工行营业网点提出挂失申请。任何一个工行网点均可进行挂失申请,不必去发卡网点进行挂失。网点申请挂失属于正式挂失,如需解挂,请到您的信用卡账户所在地区的牡丹卡发卡部门办理有关手续。参考资料:百度百科-工商银行信用卡